利用規約
この規約（以下「本規約」といいます。）は、c&e nature株式会社（以下「当社」といいます。）が運営するオンラインショッピングサイト「Forest Tokyo」（以下「本サイト」といいます。）のご利用条件や本サイトの利用者（以下「お客様」といいます。）と当社との間の権利義務関係等を定めるものです。
本規約の全文をお読みいただき、内容にご同意いただいた上で、ご利用頂きますようお願いいたします。
第1条（適用）
1. 本規約は、本サイトを通しておこなわれる、お客様と当社との間の全てのお取引に適用されます。
2. 本サイトの商品販売ページに本規約と異なる条件が記載された場合は、当該商品販売ページに掲載された商品について、当該商品販売ページに記載された条件が優先して適用されるものとします。
第2条（契約の成立）
1. 本サイトで販売する商品（以下「商品」といいます。）の売買に関する契約（以下「契約」といいます。）は、お客様が購入を希望する商品について、当社の指定する方法により本サイト上で注文をおこない、これに対して、当社がご注文を承った旨の回答を本サイト上でおこなったときに成立するものとします。なお、当社は、自らの規定により、当該ご注文を承らないことができるものとします。
2. お客様のご注文後、確認等のために当社からお電話又はE-mailを差し上げる場合があります。
第3条（お客様による契約のキャンセル）
1. ご注文確定後のキャンセルは、如何なる場合もお受けできません。サイズや色違いなどのご注文ミスには特にご注意ください。ご不明な点は事前にお問合せください。
第4条（当社による契約のキャンセル）
1. 第2条に基づき契約が成立した後であっても、商品が手配できない事情が発生した場合、当社又はクレジットカード会社の定める審査に通らなかった場合その他の事情が発生した場合には、当社は、当該契約をキャンセルすることができるものとします。
2. 前項の場合、当社は、当該事情の判明次第速やかにお客様に通知をおこなうものとします。なお、この場合、違約金、損害賠償、その他名目の如何を問わず、当社は一切の責任を負わないものとします。
第5条（商品のお届け）
1. 当社は、お客様との間で契約が成立した場合は、次の場合を除き、当該契約成立時に掲示したお届け予定日又はお客様が指定したお届け日時に、商品をお客様の指定するお届け先にお届けいたします。
(1) お客様の指定・都合による場合。
(2) クレジットカード払いでご注文頂いた場合であって、クレジット会社の承認が得られなかった場合又はクレジット会社の審査に時間を要した場合。
(3) 中元・歳暮時期等、運送会社の繁忙期にあたる場合。
(4) 年末年始等、当社が長期休暇を取得中に契約が成立した場合。
(5) 天災・悪天候・交通事故、交通規制等により交通事情が芳しくない場合。
(6) お届け先が離島である等、運送業者の標準的なサービスの対象外となる場合。
(7) 商品の販売ページに特に定めのある場合。
(8) その他、当社又は運送会社にお届けが遅延する事情が生じた場合。
2. 前項に定める期間については、当該期間内に当社がお客様にお届けすることを保証するものではありません。
3. 商品のお届けが著しく遅延する場合や、お届けすることができなくなった場合は、当社は、書面、E-mail又は電話のいずれかの方法により、お客様にご連絡するものとします。
4. 商品のお届け先は、日本国内に限ります。また、一部の離島・山間部でお届けできない場所があります。
5. お届けに係る送料は、商品ごとに異なります。商品ページよりご確認ください。
6. 前項に拘わらず、商品の販売ページに特に定めのあるs場合においては前項の限りではありません。
第6条（商品代金等の支払）
1. お客様は、次の各号の合計金額（以下「商品代金等」といいます。）を支払うものとします。なお、本サイトに掲載する第1号及び第2号の金額は、税込表示となっております。
(1) 商品代金
(2) 配送料
(3) その他、有料のサービス料金
(4) 前各号を対象とする、消費税及び地方消費税相当額
2. 商品代金等のお支払方法はご用意している以下の決済サービスの中からお選び頂けます。
(1) 各種クレジットカード
(2) 各種キャッシュレス決済
第7条（所有権及び危険負担の移転）
1. 商品の所有権は，お届けの完了をもって当社よりお客様に移転します。ただし、お客様がクレジットカード払いによる支払方法を選択した場合であって，クレジット会社との間で，所有権がクレジット会社に留保される旨の契約が存する場合はこの限りではありません。
2. 商品の危険負担は，お届けの完了をもって当社よりお客様に移転します。
第8条（商品の保証、および返品と交換）
1. お届けした商品に欠陥・不良等が存した場合は、当社は、お届け日から３日間に限り、修理又は交換に応じるものとします。ただし、当社において修理及び交換が不可能な商品については、返品及び返金をおこなうものとします。
2. 前1項に基づき商品を当社に返送する場合の運送費用は、当社の負担とします。
第9条（返品と交換）
1. サイズ違い、イメージ違い等のお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
第10条（会員登録）
1. お客様は、別途当社の指定する手順に従って会員登録をおこなうことにより、Forest Tokyo会員（以下「会員」といいます。）となることができます。
2. 当社は、次のいずれかに該当する場合は、お客様の会員登録を承認しないことができるものとします。
(1) お客様が、当社の提供するサービス（本サイトで提供するサービスに限りません。）において、過去にその契約又は規約に違反していたことが判明した場合。
(2) 当社に届け出た情報に誤り又は虚偽が判明した場合。
(3) その他、当社が当社の会員として不適当であると判断した場合。
3. お客様が、誤った情報又は虚偽の情報を登録したことによりお客様に発生した不利益については、当社は一切責任を負いません。また、当社に損害が発生した場合には、お客様はこの損害を賠償する義務を負います。
4. 会員登録に際して当社が取得するお客様の個人情報については、当社の定める規定に従い、当社はこれを厳密に取扱いいたします。
第11条（会員情報の変更届出）
1. お客様は、前条に基づき登録した情報（氏名、E-mailアドレス等を含みますがこれらに限りません。）に変更が生じた場合は、当社が、会員登録が完了したお客様に作成する、お客様用の本サイトでのお買い物状況等の管理ページ（以下「マイページ」といいます。）より速やかに当社に届出をおこなうものとします。
2. お客様が前項の届出を怠ったことによりお客様に発生した不利益については、当社は一切責任を負いません。また、当社に損害が発生した場合には、お客様はこの損害を賠償する義務を負います。
第12条（会員資格の停止及び失効）
お客様が本規約に違反した場合又は当社の会員として不適当であると当社において判断した場合は、当社は、当該事由が解消するまでの間お客様の会員資格を一時停止し、又は会員資格を失効させ、以後のお取引を拒絶することができるものとします。
第13条（パスワード等の管理）
1. お客様が会員登録時に設定する、E-mailアドレス及びパスワードについては、お客様が自らの責任で厳密に管理するものとし、第三者に譲渡し、又は貸与してはなりません。
2. お客様は、パスワードの設定にあたっては、第三者からの推測が困難な文字列を用いるものとし、定期的にパスワードの変更をおこなうものとします。
3. 当社は、登録されたE-mailアドレスとパスワードを使用した本サイトへのアクセスについては、これを当該情報が登録されたお客様本人によるものとみなして取扱うものとし、この取扱いに関しては一切の責任を負いません。
第14条（会員特典について）
1.理由の如何を問わず、会員を退会した場合、当社の定める会員特典については、すでに付与されたポイントを含めて、すべて利用できなくなりますのでご了承ください。
2.本サイトでお客様が得られるポイントを始めとする会員特典は、予告なくその内容を変更できるものとします。
第15条（個人情報の取扱い）
1. 当社は、当社が定めるプライバシーポリシーに従い、適切に、本サービスの利用に関するお客様の個人情報を取り扱います。
2. 当社は、お客様の登録情報、取引履歴、その他本サービスの不正利用の調査・犯罪捜査に必要な情報を、必要に応じ、決済事業者、収納代行業者、不正利用の被害者および捜査機関に対して、開示することができるものとします。
第16条（クッキーについて）
当社は、クッキーを商品の購入、利用者の動向調査等の為に使用することがあります。お客様がクッキーを使用しない設定としている場合、本サイトで使用できる機能については制限される可能性があります。
第17条（システムの中断）
当社は、システムトラブル、通信回線の障害、メンテナンスその他の本サイトの運営上当社が必要と認める場合は、一時的に本サイトに係るシステムの稼働を中断することができるものとします。
第18条（本サイトの変更等）
当社は、本サイトに関して、お客様への事前の通知をすることなく、内容の変更・停止及び閉鎖等をおこなうことができるものとします。
第19条（通信時のセキュリティ）
当社は、個人情報の保護のため、暗号化技術としてSSLを使用し、安全性を確保します。ただし、その安全性は当社によって保証されるものではなく、万一、データ漏洩等の事故が発生した場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。ただし、当該事故が当社の故意又は過失によって発生した場合はこの限りではありません。
本サイトでは、PCI DSSレベル1を取得したシステムを採用しており、以下の6つの項目を満たしています。
(1) 安全なネットワークの構築と維持
(2) 脆弱性管理プログラムの維持
(3) 定期的なネットワークの監視・テスト
(4) カード保持者のデータの保護
(5) 強固なアクセス制御対策
(6) 情報セキュリティポリシーの維持
PCI DSSとはお客様のクレジットカード情報を安全に取り扱うために定められた、クレジットカード業界における世界基準のことを指します。
第20条（広告バナー・リンクに関する非保証）
1. 本サイトに、第三者のインターネットサイトへの広告バナー又はリンクが掲載された場合、当社は、当該広告バナー・リンク先の内容について、何らの責任も負いません。
2. 万一、お客様と広告バナー・リンク先の第三者との間で、紛争が発生した場合には、お客様と当該第三者の間でこれを解決するものとします。
第21条（無断転載等の禁止）
1. お客様は、本サイトに掲載された商品画像、標章その他の全てのコンテンツについて、著作権その他の知的財産権及び肖像権が当社又は当該コンテンツの権利を有する第三者に帰属するものであることを確認し、これらの一部又は全部を、事前の当社の承諾を得ることなく、複製・転載その他の権利を侵害する行為をおこなってはならないものとします。
2. お客様が前項に違反した場合は、当社は、当該行為の差し止め請求及び当社が被った損害の賠償請求をおこなうことができるものとします。
第22条（債権及び契約上の地位の譲渡禁止）
お客様は、本サイトにおける取引に基づき生じた、当社に対する債権及び契約上の地位を、第三者に譲渡してはならないものとします。
第23条（反社会的勢力の排除）
お客様は、次の各号について誓約するものとします。
(1)暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体、総会屋、社会運動・政治活動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他の反社会的勢力とは一切つながりがないこと。また、将来にわたって自らが反社会的勢力に該当しないこと。
(2) 自ら又は第三者を利用して、暴力的行為、詐術・脅迫的行為、業務妨害行為その他の違法行為をおこなわないこと。
第24条（本規約の改定）
1. 当社は、随時、本規約を改定することができるものとします。
2. 前項の変更は、当社が本サイト内に改定後の規約を掲載した日からその効力が生ずるものとし、特に断りのない限り、改定後におこなわれたお客様と当社との取引より適用されるものとします。
第25条
1.本規約は、日本法に準拠するものとします。
2.当社とお客様との間で生じた紛争については、訴額に応じて、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
本規約の全文をお読みいただき、内容にご同意いただいた上で、ご利用頂きますようお願いいたします。
第1条（適用）
1. 本規約は、本サイトを通しておこなわれる、お客様と当社との間の全てのお取引に適用されます。
2. 本サイトの商品販売ページに本規約と異なる条件が記載された場合は、当該商品販売ページに掲載された商品について、当該商品販売ページに記載された条件が優先して適用されるものとします。
第2条（契約の成立）
1. 本サイトで販売する商品（以下「商品」といいます。）の売買に関する契約（以下「契約」といいます。）は、お客様が購入を希望する商品について、当社の指定する方法により本サイト上で注文をおこない、これに対して、当社がご注文を承った旨の回答を本サイト上でおこなったときに成立するものとします。なお、当社は、自らの規定により、当該ご注文を承らないことができるものとします。
2. お客様のご注文後、確認等のために当社からお電話又はE-mailを差し上げる場合があります。
第3条（お客様による契約のキャンセル）
1. ご注文確定後のキャンセルは、如何なる場合もお受けできません。サイズや色違いなどのご注文ミスには特にご注意ください。ご不明な点は事前にお問合せください。
第4条（当社による契約のキャンセル）
1. 第2条に基づき契約が成立した後であっても、商品が手配できない事情が発生した場合、当社又はクレジットカード会社の定める審査に通らなかった場合その他の事情が発生した場合には、当社は、当該契約をキャンセルすることができるものとします。
2. 前項の場合、当社は、当該事情の判明次第速やかにお客様に通知をおこなうものとします。なお、この場合、違約金、損害賠償、その他名目の如何を問わず、当社は一切の責任を負わないものとします。
第5条（商品のお届け）
1. 当社は、お客様との間で契約が成立した場合は、次の場合を除き、当該契約成立時に掲示したお届け予定日又はお客様が指定したお届け日時に、商品をお客様の指定するお届け先にお届けいたします。
(1) お客様の指定・都合による場合。
(2) クレジットカード払いでご注文頂いた場合であって、クレジット会社の承認が得られなかった場合又はクレジット会社の審査に時間を要した場合。
(3) 中元・歳暮時期等、運送会社の繁忙期にあたる場合。
(4) 年末年始等、当社が長期休暇を取得中に契約が成立した場合。
(5) 天災・悪天候・交通事故、交通規制等により交通事情が芳しくない場合。
(6) お届け先が離島である等、運送業者の標準的なサービスの対象外となる場合。
(7) 商品の販売ページに特に定めのある場合。
(8) その他、当社又は運送会社にお届けが遅延する事情が生じた場合。
2. 前項に定める期間については、当該期間内に当社がお客様にお届けすることを保証するものではありません。
3. 商品のお届けが著しく遅延する場合や、お届けすることができなくなった場合は、当社は、書面、E-mail又は電話のいずれかの方法により、お客様にご連絡するものとします。
4. 商品のお届け先は、日本国内に限ります。また、一部の離島・山間部でお届けできない場所があります。
5. お届けに係る送料は、商品ごとに異なります。商品ページよりご確認ください。
6. 前項に拘わらず、商品の販売ページに特に定めのあるs場合においては前項の限りではありません。
第6条（商品代金等の支払）
1. お客様は、次の各号の合計金額（以下「商品代金等」といいます。）を支払うものとします。なお、本サイトに掲載する第1号及び第2号の金額は、税込表示となっております。
(1) 商品代金
(2) 配送料
(3) その他、有料のサービス料金
(4) 前各号を対象とする、消費税及び地方消費税相当額
2. 商品代金等のお支払方法はご用意している以下の決済サービスの中からお選び頂けます。
(1) 各種クレジットカード
(2) 各種キャッシュレス決済
第7条（所有権及び危険負担の移転）
1. 商品の所有権は，お届けの完了をもって当社よりお客様に移転します。ただし、お客様がクレジットカード払いによる支払方法を選択した場合であって，クレジット会社との間で，所有権がクレジット会社に留保される旨の契約が存する場合はこの限りではありません。
2. 商品の危険負担は，お届けの完了をもって当社よりお客様に移転します。
第8条（商品の保証、および返品と交換）
1. お届けした商品に欠陥・不良等が存した場合は、当社は、お届け日から３日間に限り、修理又は交換に応じるものとします。ただし、当社において修理及び交換が不可能な商品については、返品及び返金をおこなうものとします。
2. 前1項に基づき商品を当社に返送する場合の運送費用は、当社の負担とします。
第9条（返品と交換）
1. サイズ違い、イメージ違い等のお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
第10条（会員登録）
1. お客様は、別途当社の指定する手順に従って会員登録をおこなうことにより、Forest Tokyo会員（以下「会員」といいます。）となることができます。
2. 当社は、次のいずれかに該当する場合は、お客様の会員登録を承認しないことができるものとします。
(1) お客様が、当社の提供するサービス（本サイトで提供するサービスに限りません。）において、過去にその契約又は規約に違反していたことが判明した場合。
(2) 当社に届け出た情報に誤り又は虚偽が判明した場合。
(3) その他、当社が当社の会員として不適当であると判断した場合。
3. お客様が、誤った情報又は虚偽の情報を登録したことによりお客様に発生した不利益については、当社は一切責任を負いません。また、当社に損害が発生した場合には、お客様はこの損害を賠償する義務を負います。
4. 会員登録に際して当社が取得するお客様の個人情報については、当社の定める規定に従い、当社はこれを厳密に取扱いいたします。
第11条（会員情報の変更届出）
1. お客様は、前条に基づき登録した情報（氏名、E-mailアドレス等を含みますがこれらに限りません。）に変更が生じた場合は、当社が、会員登録が完了したお客様に作成する、お客様用の本サイトでのお買い物状況等の管理ページ（以下「マイページ」といいます。）より速やかに当社に届出をおこなうものとします。
2. お客様が前項の届出を怠ったことによりお客様に発生した不利益については、当社は一切責任を負いません。また、当社に損害が発生した場合には、お客様はこの損害を賠償する義務を負います。
第12条（会員資格の停止及び失効）
お客様が本規約に違反した場合又は当社の会員として不適当であると当社において判断した場合は、当社は、当該事由が解消するまでの間お客様の会員資格を一時停止し、又は会員資格を失効させ、以後のお取引を拒絶することができるものとします。
第13条（パスワード等の管理）
1. お客様が会員登録時に設定する、E-mailアドレス及びパスワードについては、お客様が自らの責任で厳密に管理するものとし、第三者に譲渡し、又は貸与してはなりません。
2. お客様は、パスワードの設定にあたっては、第三者からの推測が困難な文字列を用いるものとし、定期的にパスワードの変更をおこなうものとします。
3. 当社は、登録されたE-mailアドレスとパスワードを使用した本サイトへのアクセスについては、これを当該情報が登録されたお客様本人によるものとみなして取扱うものとし、この取扱いに関しては一切の責任を負いません。
第14条（会員特典について）
1.理由の如何を問わず、会員を退会した場合、当社の定める会員特典については、すでに付与されたポイントを含めて、すべて利用できなくなりますのでご了承ください。
2.本サイトでお客様が得られるポイントを始めとする会員特典は、予告なくその内容を変更できるものとします。
第15条（個人情報の取扱い）
1. 当社は、当社が定めるプライバシーポリシーに従い、適切に、本サービスの利用に関するお客様の個人情報を取り扱います。
2. 当社は、お客様の登録情報、取引履歴、その他本サービスの不正利用の調査・犯罪捜査に必要な情報を、必要に応じ、決済事業者、収納代行業者、不正利用の被害者および捜査機関に対して、開示することができるものとします。
第16条（クッキーについて）
当社は、クッキーを商品の購入、利用者の動向調査等の為に使用することがあります。お客様がクッキーを使用しない設定としている場合、本サイトで使用できる機能については制限される可能性があります。
第17条（システムの中断）
当社は、システムトラブル、通信回線の障害、メンテナンスその他の本サイトの運営上当社が必要と認める場合は、一時的に本サイトに係るシステムの稼働を中断することができるものとします。
第18条（本サイトの変更等）
当社は、本サイトに関して、お客様への事前の通知をすることなく、内容の変更・停止及び閉鎖等をおこなうことができるものとします。
第19条（通信時のセキュリティ）
当社は、個人情報の保護のため、暗号化技術としてSSLを使用し、安全性を確保します。ただし、その安全性は当社によって保証されるものではなく、万一、データ漏洩等の事故が発生した場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。ただし、当該事故が当社の故意又は過失によって発生した場合はこの限りではありません。
本サイトでは、PCI DSSレベル1を取得したシステムを採用しており、以下の6つの項目を満たしています。
(1) 安全なネットワークの構築と維持
(2) 脆弱性管理プログラムの維持
(3) 定期的なネットワークの監視・テスト
(4) カード保持者のデータの保護
(5) 強固なアクセス制御対策
(6) 情報セキュリティポリシーの維持
PCI DSSとはお客様のクレジットカード情報を安全に取り扱うために定められた、クレジットカード業界における世界基準のことを指します。
第20条（広告バナー・リンクに関する非保証）
1. 本サイトに、第三者のインターネットサイトへの広告バナー又はリンクが掲載された場合、当社は、当該広告バナー・リンク先の内容について、何らの責任も負いません。
2. 万一、お客様と広告バナー・リンク先の第三者との間で、紛争が発生した場合には、お客様と当該第三者の間でこれを解決するものとします。
第21条（無断転載等の禁止）
1. お客様は、本サイトに掲載された商品画像、標章その他の全てのコンテンツについて、著作権その他の知的財産権及び肖像権が当社又は当該コンテンツの権利を有する第三者に帰属するものであることを確認し、これらの一部又は全部を、事前の当社の承諾を得ることなく、複製・転載その他の権利を侵害する行為をおこなってはならないものとします。
2. お客様が前項に違反した場合は、当社は、当該行為の差し止め請求及び当社が被った損害の賠償請求をおこなうことができるものとします。
第22条（債権及び契約上の地位の譲渡禁止）
お客様は、本サイトにおける取引に基づき生じた、当社に対する債権及び契約上の地位を、第三者に譲渡してはならないものとします。
第23条（反社会的勢力の排除）
お客様は、次の各号について誓約するものとします。
(1)暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体、総会屋、社会運動・政治活動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他の反社会的勢力とは一切つながりがないこと。また、将来にわたって自らが反社会的勢力に該当しないこと。
(2) 自ら又は第三者を利用して、暴力的行為、詐術・脅迫的行為、業務妨害行為その他の違法行為をおこなわないこと。
第24条（本規約の改定）
1. 当社は、随時、本規約を改定することができるものとします。
2. 前項の変更は、当社が本サイト内に改定後の規約を掲載した日からその効力が生ずるものとし、特に断りのない限り、改定後におこなわれたお客様と当社との取引より適用されるものとします。
第25条
1.本規約は、日本法に準拠するものとします。
2.当社とお客様との間で生じた紛争については、訴額に応じて、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
